토요일 정상근무 합니다. 물론 발송업무도 합니다.
※ 교환/반품건에 관하여
1. 모든 상품들은 출고 전 정품등록을 마친 상태에서 출고되므로
상품 초기 불량 문제를 제외하고 모든 교환/반품건은 불가합니다.
초기 불량 문제의 경우엔 바로 교환/반품이 가능하나
상품의 박스 및 구성품이 온전히 보존된 상태여야 합니다.
2. 야마하에서 출고된 상태 그대로를 보내지만
야마하 본사에서 상품 팩킹 전 마지막 검수 과정에서
극미한 스크레치가 있을 수는 있습니다.
이 부분은 교환과 반품사유가 되지 않습니다.
3. 몇몇 키들이 잘 닫히지 않는 문제가 한 두건 발생했으나
나사가 아주 조금 풀어져 생긴 트러블이었습니다.
이는 약간의 나사 조임만 받으시면 되는 문제입니다.
통화로 해결될 수 있는 부분이 많습니다.
아니면 주변 가까운 야마하 A/S 센터를 방문하셔도 되구요
조은악기 매장으로 택배(착불)를 보내주시면 교환 및 바로 조치 후 보내드립니다.
4. 교환이나 반품절차가 복잡하고 어려우시다고 생각 되시면 051-809-8885로 연락 주세요
저희가 도와드리겠습니다.
5. 마지막으로 저희는 야마하 뮤직 코리아 정식 출고품인 정품만을 취급하며
본사에서 출고받은 상태 그대로를 발송합니다.
절대 개봉/리퍼 제품이나 중고품을 보내드리는 일은 없으니 안심하시기 바랍니다.
저희 조은악기는 야마하에서 인증받은 관악기 전문 공식 대리점입니다.
좋은 악기로 즐거운 연주 생활 하시기 바랍니다.
